La livraison est-elle incluse ? Proposez-vous un retrait en point partenaire ?
Oui. Nos prix sont affichés livraison comprise vers les zones proposées au moment du paiement.
Selon votre adresse, nous proposons aussi un retrait en point partenaire pour lequel vous pouvez bénéficier d'une réduction. L’option apparaît automatiquement si elle est disponible : choisissez simplement le point partenaire lors du checkout. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande est prête au retrait.
Nous ne livrons pour le moment qu'en France métropolitaine + Corse.
Pourquoi vos grains ne sont pas certifiés « bio » et « équitable » ?
Nous travaillons avec des producteurs qui pratiquent souvent des méthodes agro-responsables, voire certifiées biologique, mais tous n’ont pas la possibilité (ou l’intérêt économique) de porter un label officiel. Les certifications exigent des démarches et des coûts importants que de petites fermes ne peuvent pas toujours assumer.
- Traçabilité & sélection: nous privilégions des lots identifiés, des relations directes et des importateurs engagés
- Pratiques vertueuses : priorité aux cultures à l’ombre, aux intrants limités et aux sols préservés quand c’est possible.
- Prix justes: nous rémunérons la qualité et la fraîcheur des lots, au-delà des cours de base
Lorsque des cafés sont certifiés, nous l’indiquons clairement sur la traçabilité produit. À défaut de label, nos critères internes garantissent la qualité et l’éthique de l'approvisionnement.
Pourquoi mon café a parfois des notes un peu différentes ?
Le café est un produit vivant : selon la récolte, la parcelle, le séchage ou le lot, il peut présenter de légères variations. Nous sourçons auprès de plusieurs origines et ajustons nos profils pour conserver un équilibre amertume / acidité / intensité, mais de fines nuances restent possibles.
Ces petits écarts sont le reflet naturel des origines et contribuent au plaisir de dégustation.